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Termes et conditions

Termes et conditions

Notes juridiques

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Les conditions ci-dessous s’appliquent à tous les utilisateurs du présent site web. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions sans préavis. En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’office ces conditions et convenez de les respecter.

MARQUES DE COMMERCE ET DROITS D'AUTEUR

Certains noms, mots, titres, expressions, logos, icônes graphiques ou dessins dans les pages du site peuvent constituer des marques de commerce de Odessa Poissonnier. Toute utilisation ou modification frauduleuse peut contrevenir aux lois fédérales concernant les marques de commerce et/ou les droits d’auteur.

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Odessa Poissonnier s’engage à rembourser ou échanger un produit acheté par sa clientèle dans l’une de ses six (6) succursales si:

  • Le produit à rembourser ou échanger a été acheté à l’intérieur de 10 jours. La date d’achat de référence est la date figurant sur le reçu original;
  • Le reçu original de l’achat du produit à rembourser ou échanger est présenté au moment du remboursement ou de l’échange;
  • Le produit à rembourser ou échanger est présenté au moment du remboursement ou de l’échange;
  • Le remboursement ou l’échange du produit est approuvé par le gérant ou l’assistant gérant en poste au moment du remboursement ou de l’échange.

Pour tout remboursement ou échange, le nom du client, le numéro de téléphone du client, la raison du retour ou de l’échange et la signature du client sont exigés afin que le remboursement ou l’échange soit valide.

Si un numéro de client apparaît sur la facture originale, ce même numéro doit être entré dans la transaction de remboursement afin de déduire les points sur la carte client.

Le remboursement sera fait selon le même mode de paiement de la facture originale. Si l’achat original a été fait par carte de crédit, le remboursement devra se faire sur la même carte de crédit obligatoirement (voir les 4 chiffres sur la facture en références).

Service à la clientèle

Pour toutes questions, commentaires ou suggestions concernant notre entreprise et ses services, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle. Vous pouvez nous rejoindre en tout temps par courriel au info@odessapoissonnier.com